據(jù)《華西都市報(bào)》報(bào)道,在一些二手平臺(tái),部分商家推出熱門景區(qū)特價(jià)票,實(shí)則隱藏離譜操作。原價(jià)160元的某知名景區(qū)門票,一商家僅售57元。該商家表示:“我會(huì)為你制作一張教師證明,憑此在人工窗口換取特殊票?!庇浾咧笞稍兌鄠€(gè)低價(jià)票商家,均要求提供個(gè)人信息用于制作所謂“優(yōu)惠證件”。
隨著旅游熱度持續(xù)攀升,在一些社交平臺(tái)上,不少游客分享通過(guò)二手平臺(tái)購(gòu)買低價(jià)門票的經(jīng)驗(yàn)帖,如偽造相關(guān)證件、被本地居民帶進(jìn)景區(qū)等離譜操作。這些商家鉆了景區(qū)優(yōu)惠政策的空子。大部分景區(qū)對(duì)教師、醫(yī)護(hù)、殘疾人等特定群體免票,某些景區(qū)對(duì)本地居民還額外實(shí)行門票減免政策。
但現(xiàn)實(shí)情況是,不少想走“捷徑”的游客被攔在景區(qū)大門之外。因?yàn)榇饲霸诙制脚_(tái)購(gòu)買的低價(jià)票,商家提供的P圖資格證照片被景區(qū)核驗(yàn)時(shí)因無(wú)法通過(guò)官網(wǎng)驗(yàn)證被拒之門外。有游客稱“再也不相信低價(jià)票了,這個(gè)錢真的不能省,被發(fā)現(xiàn)了非常尷尬”。
一些商家推出的所謂景區(qū)特價(jià)票,實(shí)際上是利用偽造優(yōu)惠證件套取門票,這不僅擾亂了景區(qū)正常的票務(wù)秩序,也侵害了其他游客的合法權(quán)益,甚至涉嫌違法犯罪。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律,偽造、變?cè)?、買賣國(guó)家機(jī)關(guān)公文、證件、印章的,將面臨相應(yīng)的法律處罰。消費(fèi)者在未核實(shí)證件真實(shí)性的情況下,輕信賣家,最終導(dǎo)致無(wú)法正常進(jìn)入景區(qū),還面臨個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
景區(qū)門票承載著景區(qū)管理和運(yùn)營(yíng)的重要功能。通過(guò)偽造證件獲取低價(jià)門票,不僅損害了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益,也對(duì)景區(qū)的管理和服務(wù)造成了沖擊。這種行為還破壞了旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓那些遵守規(guī)則、正常購(gòu)票的游客感到不公平。
值得注意的是,在二手交易平臺(tái)上,類似的違規(guī)售賣景區(qū)低價(jià)票的現(xiàn)象并非個(gè)例。一些商家公然在平臺(tái)上發(fā)布信息,聲稱可以提供各種景區(qū)的低價(jià)門票,并承諾通過(guò)特殊渠道或偽造證件幫助游客入園。這反映出二手交易平臺(tái)在監(jiān)管方面存在一些漏洞,未能有效遏制此類違法違規(guī)行為的發(fā)生。
為了維護(hù)景區(qū)正常秩序、保障游客合法權(quán)益,景區(qū)、平臺(tái)及相關(guān)監(jiān)管部門必須形成合力。景區(qū)應(yīng)充分利用實(shí)名制購(gòu)票系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)技術(shù),持續(xù)加大對(duì)優(yōu)惠證件的核驗(yàn)力度,對(duì)違規(guī)行為依法依規(guī)嚴(yán)肅處理;平臺(tái)要切實(shí)履行主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)上票務(wù)交易信息的審核和管理,及時(shí)清理違規(guī)信息,對(duì)違規(guī)商家采取封禁等措施;相關(guān)監(jiān)管部門則要加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊偽造證件、倒賣景區(qū)門票等違法犯罪行為,形成有力震懾。
對(duì)于游客而言,需摒棄貪小便宜的心理。景區(qū)門票價(jià)格包含了景區(qū)的維護(hù)成本、服務(wù)價(jià)值以及生態(tài)保護(hù)費(fèi)用等,違規(guī)逃票無(wú)異于竊取公共資源。與其冒險(xiǎn)觸碰法律紅線,不如通過(guò)提前規(guī)劃行程,關(guān)注“早鳥票”、購(gòu)買聯(lián)票折扣等官方優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)合法省錢。
在旅游過(guò)程中,每一次對(duì)規(guī)則的漠視、對(duì)法律的試探都在透支著社會(huì)的信任基礎(chǔ)。唯有以敬畏之心對(duì)待規(guī)則,才能讓“詩(shī)與遠(yuǎn)方”真正成為美好生活的生動(dòng)注腳,才能營(yíng)造出更為健康、有序、公平的旅游市場(chǎng)環(huán)境。(吳睿鶇)