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馬鞍山市和縣、贛州市龍南市、黔南荔波縣、岳陽市岳陽樓區(qū)、隴南市康縣、直轄縣仙桃市、黔東南丹寨縣、銅仁市碧江區(qū)
十堰市竹山縣、隴南市武都區(qū)、臨沂市臨沭縣、湖州市吳興區(qū)、懷化市麻陽苗族自治縣、張家界市永定區(qū)、寧夏固原市原州區(qū)、上饒市廣豐區(qū)、普洱市西盟佤族自治縣
大連市沙河口區(qū)、濟(jì)寧市魚臺(tái)縣、金昌市金川區(qū)、涼山美姑縣、青島市黃島區(qū)、廣西河池市大化瑤族自治縣、蚌埠市龍子湖區(qū)、重慶市大足區(qū)
黃石市陽新縣、三亞市崖州區(qū)、連云港市灌云縣、駐馬店市確山縣、吉安市永豐縣、昆明市晉寧區(qū)、安慶市望江縣、麗江市寧蒗彝族自治縣、惠州市惠城區(qū)
廣西河池市大化瑤族自治縣、三明市寧化縣、呂梁市臨縣、青島市市北區(qū)、湖州市吳興區(qū)、保山市施甸縣、哈爾濱市道外區(qū)、樂山市沙灣區(qū)
南昌市安義縣、鐵嶺市銀州區(qū)、黔東南三穗縣、廣西崇左市憑祥市、遂寧市大英縣、麗水市蓮都區(qū)
三明市清流縣、昆明市五華區(qū)、泉州市惠安縣、巴中市巴州區(qū)、天津市河西區(qū)、徐州市新沂市、南陽市方城縣、開封市蘭考縣
合肥市廬陽區(qū)、清遠(yuǎn)市連南瑤族自治縣、寧夏銀川市西夏區(qū)、甘孜色達(dá)縣、西安市藍(lán)田縣、寶雞市麟游縣、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、樂山市峨邊彝族自治縣、鶴崗市興安區(qū)、寶雞市陳倉(cāng)區(qū)
萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、重慶市墊江縣、大連市西崗區(qū)、婁底市冷水江市、營(yíng)口市西市區(qū)、酒泉市金塔縣
臺(tái)州市玉環(huán)市、福州市鼓樓區(qū)、商丘市虞城縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗、泉州市泉港區(qū)、黔東南黎平縣、寧夏吳忠市利通區(qū)
葫蘆島市興城市、撫州市廣昌縣、北京市門頭溝區(qū)、紅河彌勒市、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、隴南市文縣、達(dá)州市達(dá)川區(qū)、平頂山市新華區(qū)
宣城市郎溪縣、延安市甘泉縣、廣西梧州市岑溪市、西安市灞橋區(qū)、昆明市安寧市、長(zhǎng)沙市雨花區(qū)、福州市晉安區(qū)、廣西河池市鳳山縣、丹東市鳳城市
伊春市南岔縣、綿陽市梓潼縣、貴陽市開陽縣、安陽市內(nèi)黃縣、平頂山市郟縣、安順市西秀區(qū)、文昌市錦山鎮(zhèn)、荊門市沙洋縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗
廣州市越秀區(qū)、杭州市江干區(qū)、新余市分宜縣、揚(yáng)州市寶應(yīng)縣、懷化市中方縣、開封市尉氏縣、淄博市高青縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗
沈陽市新民市、玉溪市江川區(qū)、北京市通州區(qū)、大慶市紅崗區(qū)、南陽市鄧州市、廣州市越秀區(qū)、濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)、商丘市永城市、東莞市謝崗鎮(zhèn)
青島市李滄區(qū)、周口市川匯區(qū)、天津市東麗區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、郴州市臨武縣、商丘市睢縣、鐵嶺市調(diào)兵山市、晉城市城區(qū)、惠州市惠陽區(qū)
上海市長(zhǎng)寧區(qū)、黔東南臺(tái)江縣、寧夏吳忠市鹽池縣、長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)、錦州市黑山縣、無錫市濱湖區(qū)、廣元市朝天區(qū)、白銀市平川區(qū)
農(nóng)行:正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜|界面新聞
界面新聞?dòng)浾?| 安震
近日,有網(wǎng)友發(fā)布消息稱,其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢用于看病,在辦理業(yè)務(wù)過程中,姑媽不幸離世。期間客戶親屬提出要求上門辦理,但農(nóng)行拒絕。
對(duì)此,農(nóng)行株洲分行負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示,對(duì)彭女士的離世非常遺憾,也理解親屬的悲痛,稱事情發(fā)生后,分行第一時(shí)間開展善后處置,做好家屬溝通,并配合公安調(diào)閱監(jiān)控資料。

農(nóng)行稱,經(jīng)初步調(diào)查得知,5月14日下午,客戶彭女士(62歲)的大女兒陳某帶著彭女士的定期一本通及兩人身份證到柜臺(tái)支取定期存款,連續(xù)三次輸入密碼錯(cuò)誤后,陳某表示會(huì)帶彭女士本人來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),未介紹彭女士的病情,該行工作人員也不知道彭女士的身體情況。
據(jù)上述調(diào)查,半小時(shí)后,彭女士大女兒陳某、小女婿推客戶本人到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)彭女士雙目緊閉,狀態(tài)不佳,與其溝通也無應(yīng)答。網(wǎng)點(diǎn)立即引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)綠色通道,啟動(dòng)特殊流程。內(nèi)勤行長(zhǎng)表示在客戶處于急救緊急狀態(tài)時(shí),也可以直接將錢打到醫(yī)院進(jìn)行救治,家屬表示還是直接支取存款。內(nèi)勤行長(zhǎng)告知可以由大女兒陳某留下辦理,由小女婿帶老人先回去休息,客戶沒有采納。
在等候過程中,親屬發(fā)現(xiàn)彭女士狀態(tài)不佳,撥打120急救,后搶救無效離世。


農(nóng)行稱正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜。下一步,株洲分行將持續(xù)檢視自身,不斷優(yōu)化金融服務(wù),不斷提升客戶體驗(yàn)。
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