界面新聞記者 | 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
界面新聞從知情人士處獲悉,抖音平臺對其侵權舉報服務進行升級,在肖像權、隱私權侵權情形下,支持用戶授權開通“阻止相同侵權內容傳播”功能,大幅降低重復侵權投訴的成本,探索“一次投訴、長期管控”的治理目標。
一般情況下,用戶所舉報的肖像和隱私侵權視頻,可根據(jù)App內的侵權投訴成功通知,申請開通“阻止相同侵權內容傳播”功能,觸發(fā)平臺主動治理。這意味著抖音會主動對相同侵權內容清理下架,并對后續(xù)新增的相同侵權內容予以清理,無需用戶對每條內容逐一投訴。抖音此次服務能力的升級,將縮短用戶的維權流程,提升維權的效率。
據(jù)知情人士透露,對侵權視頻被大量搬運,且權利人多次舉報成功,仍不斷出現(xiàn)相同侵權視頻的情景,抖音客服會主動引導用戶開通“阻止相同侵權內容傳播” 功能。
一位美食博主對界面新聞表示,平臺幫助其一次性識別并下架560多個侵權視頻,借助技術手段快速阻斷了侵權內容傳播鏈條,“以前要一次次盯著舉報,現(xiàn)在能利用技術手段自動解決問題更加方便。”
面對海量內容及不斷變化的侵權手段,以及“重復舉報”等維權痛點,通過優(yōu)化技術手段降低維權門檻,將有助于平臺建立更加高效、協(xié)同的侵權治理機制。
對此,抖音相關負責人回應稱,“阻止相同侵權內容傳播”功能的有效期為開啟后的15日內,平臺將在此期間內主動進行內容排查和清理。未來,該功能的適用范圍將從最初的肖像侵權、隱私侵權,逐步擴展至個人名譽權與企業(yè)商譽保護。屆時,對一些誹謗性剪輯視頻、虛假信息傳播等損害品牌名譽的侵權內容,企業(yè)也可借助該功能及時予以阻斷。
“名譽和商譽侵權的形式往往隱蔽、擴散快,給當事人造成的傷害更加復雜。”行業(yè)內人士表示,抖音擴展侵權治理場景,代表著短視頻平臺在侵權治理方面從“被動響應”向“主動預防”更進一步。
根據(jù)《民法典》相關規(guī)定,平臺一般遵循“通知——刪除”原則來處理侵權事件,即權利人發(fā)起投訴后平臺才采取下架等必要措施。抖音升級“阻止相同侵權內容傳播”的功能后,意味著平臺將主動下架相關侵權內容,也顯示了平臺打擊侵權內容、改善短視頻網(wǎng)絡生態(tài)的決心。
除了升級“阻止相同侵權內容傳播”功能外,抖音近期已陸續(xù)升級多項侵權舉報服務能力,包括支持批量舉報、用戶授權的舉報權屬資料自動保存等多個工具,保護用戶的合法權益。