界面新聞記者 | 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
界面新聞從知情人士處獲悉,抖音平臺對其侵權(quán)舉報服務(wù)進(jìn)行升級,在肖像權(quán)、隱私權(quán)侵權(quán)情形下,支持用戶授權(quán)開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能,大幅降低重復(fù)侵權(quán)投訴的成本,探索“一次投訴、長期管控”的治理目標(biāo)。
一般情況下,用戶所舉報的肖像和隱私侵權(quán)視頻,可根據(jù)App內(nèi)的侵權(quán)投訴成功通知,申請開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能,觸發(fā)平臺主動治理。這意味著抖音會主動對相同侵權(quán)內(nèi)容清理下架,并對后續(xù)新增的相同侵權(quán)內(nèi)容予以清理,無需用戶對每條內(nèi)容逐一投訴。抖音此次服務(wù)能力的升級,將縮短用戶的維權(quán)流程,提升維權(quán)的效率。
據(jù)知情人士透露,對侵權(quán)視頻被大量搬運,且權(quán)利人多次舉報成功,仍不斷出現(xiàn)相同侵權(quán)視頻的情景,抖音客服會主動引導(dǎo)用戶開通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播” 功能。
一位美食博主對界面新聞表示,平臺幫助其一次性識別并下架560多個侵權(quán)視頻,借助技術(shù)手段快速阻斷了侵權(quán)內(nèi)容傳播鏈條,“以前要一次次盯著舉報,現(xiàn)在能利用技術(shù)手段自動解決問題更加方便。”
面對海量內(nèi)容及不斷變化的侵權(quán)手段,以及“重復(fù)舉報”等維權(quán)痛點,通過優(yōu)化技術(shù)手段降低維權(quán)門檻,將有助于平臺建立更加高效、協(xié)同的侵權(quán)治理機(jī)制。
對此,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能的有效期為開啟后的15日內(nèi),平臺將在此期間內(nèi)主動進(jìn)行內(nèi)容排查和清理。未來,該功能的適用范圍將從最初的肖像侵權(quán)、隱私侵權(quán),逐步擴(kuò)展至個人名譽(yù)權(quán)與企業(yè)商譽(yù)保護(hù)。屆時,對一些誹謗性剪輯視頻、虛假信息傳播等損害品牌名譽(yù)的侵權(quán)內(nèi)容,企業(yè)也可借助該功能及時予以阻斷。
“名譽(yù)和商譽(yù)侵權(quán)的形式往往隱蔽、擴(kuò)散快,給當(dāng)事人造成的傷害更加復(fù)雜。”行業(yè)內(nèi)人士表示,抖音擴(kuò)展侵權(quán)治理場景,代表著短視頻平臺在侵權(quán)治理方面從“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)防”更進(jìn)一步。
根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,平臺一般遵循“通知——刪除”原則來處理侵權(quán)事件,即權(quán)利人發(fā)起投訴后平臺才采取下架等必要措施。抖音升級“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”的功能后,意味著平臺將主動下架相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容,也顯示了平臺打擊侵權(quán)內(nèi)容、改善短視頻網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的決心。
除了升級“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能外,抖音近期已陸續(xù)升級多項侵權(quán)舉報服務(wù)能力,包括支持批量舉報、用戶授權(quán)的舉報權(quán)屬資料自動保存等多個工具,保護(hù)用戶的合法權(quán)益。