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本報北京5月11日電  （記者林麗鸝）記者日前從國家市場監(jiān)管總局獲悉：優(yōu)化消費環(huán)境三年行動正式啟動，開展消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)等五大行動，進一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費維權(quán)等制度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，營造放心的消費環(huán)境。

各級市場監(jiān)管部門將牽頭推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，重點做好六方面工作：一是突出抓好三年行動試點落地，48個試點地區(qū)要圍繞17項重點任務(wù)先行先試；二是加快培育放心消費單元和集聚區(qū)，打造政策措施的集中載體；三是強化消費環(huán)境綜合治理，加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，探索消費環(huán)境監(jiān)測評價；四是創(chuàng)新消費領(lǐng)域信用體系，以“數(shù)字+信用”推動“激勵+約束”；五是提高消費爭議解決效能，促使先行和解、多元化解；六是加強三年行動組織保障，強化政府統(tǒng)籌、部門協(xié)同，凝聚消費環(huán)境建設(shè)合力。

《人民日報》（ 2025年05月12日 02版）